Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso. 

Ti ricordiamo che: non è possibile fare cambi di articoli, solamente restituzioni.
Puoi restituire i prodotti acquistati se rientrano nei termini esposti nel nostro regolamento.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo support@8pm.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: GRUPPO M.G. SRL, VIA DEL LAVORO 377/A, 40014 CREVALCORE ( BO ).

Se il reso viene accettato, hai due possibilità: 

• Puoi spedire con un tuo corriere, le spese saranno a tuo carico e non saremo responsabili di smarrimenti o danneggiamenti ai prodotti. Dovrai comunicare via mail a support@8pm.it il corriere e il tracking della spedizione.
  Il pacco dovrà essere spedito a:
  GRUPPO M.G. S.R.L.
  VIA DEL LAVORO, 377/A
  BENI COMUNALI BORGATA ORSI 40014 CREVALCORE (BO) ITALY

• Utilizzare il nostro servizio di “ reso facile “ al costo di €8 per l'Italia, e €20 per l'Europa, che verranno trattenuti dal rimborso: ti invieremo un mail contenente tutte le istruzioni su come e dove spedire il pacco ed il link per stampare l’etichetta. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati. 
  Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo support@8pm.it. 

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.

Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo support@8pm.it.